Serwis AGD Koszalin
https://www.agdserwiskoszalin.pl

Data obowiązywania: 18 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, anulowania rezerwacji, reklamacji oraz ewentualnych zwrotów płatności za usługi świadczone przez:

Włodzimierz Smertyha
prowadzącego działalność nierejestrowaną

Adres:

ul. Dworcowa 2/3

75-201 Koszalin

E-mail:

kontakt.serwisagd@gmail.com

Telefon:

503 380 410

§2. Charakter świadczonych usług

Administrator świadczy usługi związane z:

• diagnostyką urządzeń AGD,

• naprawą urządzeń AGD,

• montażem wybranych urządzeń AGD,

• konsultacjami dotyczącymi usterek.

Usługi wykonywane są po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.

§3. Rezygnacja z umówionej wizyty

1. Klient może zrezygnować z umówionej wizyty przed ustalonym terminem.

2. Rezygnację można zgłosić:

• telefonicznie,

• pocztą elektroniczną,

• za pośrednictwem formularza kontaktowego.

1. Administrator prosi o możliwie jak najwcześniejsze poinformowanie o rezygnacji, co pozwala zaproponować termin innemu Klientowi.

2. Jeżeli nie została pobrana przedpłata, anulowanie wizyty nie wiąże się z żadnymi kosztami.

§4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a usługa zostanie wykonana w całości, prawo odstąpienia wygasa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W przypadku częściowego wykonania usługi przed odstąpieniem od umowy Klient może zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia.

§5. Zwroty płatności

1. Jeżeli Klient dokonał przedpłaty, a usługa nie została wykonana z przyczyn leżących po stronie Administratora, przedpłata podlega zwrotowi.

2. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas dokonywania płatności, chyba że strony uzgodnią inny sposób.

3. Zwrot realizowany jest bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu zasadności zwrotu.

§6. Reklamacje usług

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi.

2. Reklamację można zgłosić:

• telefonicznie,

• pocztą elektroniczną,

• pisemnie.

1. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,

• dane kontaktowe,

• opis problemu,

• datę wykonania usługi, jeżeli jest znana.

1. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne będą dodatkowe informacje, Administrator może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.

§7. Części zamienne

1. Jeżeli podczas naprawy wykorzystano nowe części zamienne, ich zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

2. Części montowane na indywidualne zamówienie Klienta mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.

§8. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów, reklamacji lub odstąpienia od umowy można kontaktować się:

Włodzimierz Smertyha

Adres:

ul. Dworcowa 2/3

75-201 Koszalin

E-mail:

kontakt.serwisagd@gmail.com

Telefon:

503 380 410

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,

• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• inne obowiązujące przepisy prawa.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług.

2. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej www.agdserwiskoszalin.pl.

3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania.

​

​